Política de Devoluciones y Reembolsos

En www.sonidoonyx.com nos comprometemos a ofrecer productos digitales de la más alta calidad, incluyendo sample packs, drum kits, ediciones para DJ y otros recursos profesionales para productores musicales.
Antes de realizar una compra, te recomendamos leer detenidamente esta política.

1. Productos digitales

Debido a la naturaleza de los productos digitales, no aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos una vez que el archivo haya sido descargado o entregado.
Esto se debe a que, una vez recibido el contenido, no es posible garantizar que no se siga utilizando.

2. Errores en la descarga o archivos dañados

Si presentas problemas al descargar tu producto o recibes un archivo dañado, comunícate con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la compra al correo:
📧 soporte@sonidonyx.com
Revisaremos tu caso y te ayudaremos a obtener nuevamente los archivos correctos sin costo adicional.

3. Compras duplicadas o errores de pago

Si realizaste una compra duplicada o un pago por error, contáctanos lo antes posible.
Tras verificar la transacción, procesaremos un reembolso parcial o total según corresponda.

4. Productos promocionales o gratuitos

Los productos gratuitos o en promoción no son elegibles para devolución ni reembolso.

5. Contacto

Para cualquier duda, consulta o asistencia con tu compra, puedes escribirnos a:
📩 soporte@sonidonyx.com
o visitar nuestra web oficial: 
🌐 www.sonidoonyx.com